iPhone之类的触摸屏界面，已经教会消费者怎样使用触摸屏来和手机互动。消费者学习了如何与屏幕之类的媒介来互动，也开始期待触摸屏科技到底可以给他们带来怎样的体验感受。触摸屏已经在很多地方使用，像零售银行业服务、零售店自助结账、点购、交通和票务方面自助手续办理等。
　　触摸屏科技真正的潜能是可以提供一个更加逼真、协同、自然的用户体验。对于销售商来说，触摸屏系统提供的一个完整的工具箱可以作为控制用户体验的一个平台。
　　近日，美国圣地亚哥举行了“美国平板显示器会议”。英特尔数字标牌主任Jose Avalos说，“我们在谈到交互性方面时会想到英特尔的触摸屏系统。关于使用简易性方面进行了很多讨论，不过我想这个话题已经过时了。今天讨论的话题，应该是关于如何体验乐趣。新生的一代都理所当然的认为产品在使用上应该是简易的，他们觉得这是必须的，同时他们希望现在的设备应该是很有趣的。数字标牌播放的交互性应该使它可以提供更多互动和参与的体验。数字标牌是一个一对多的体验，也可以是一对一的体验。所以不光该给终端用户提供便于使用方面的丰富体验，还需要让体验变的更有乐趣。”
　　当数字标牌包含有更多如触摸屏、QR码、交互性、增强现实技术或基于”手语”的互动时，就可以让消费者更多的参与到广告活动中去。“我觉得对于广告特别是户外广告来说，我们会对其统计人流量。我们也是量化的公司，也会和别的公司一样估算广告效果或者走过的人的数量。”Clear Channel Malls主席Alan High说，“比如说，商场里的一个标志在一天内会有1万人经过。你把那个标志做成交互式标牌时，就改变了业务中的动态内容。1万人一天的数量会增加到 15万人一天。
”
　　市场预测
　　进入到触摸屏市场的公司数量正在快速增长。现在大约有超过170家的公司正在提供触摸屏解决方案。有超过60家公司正在生产电阻触摸屏系统。很多家公司也正在研究多点触控解决方案。
　　尽管触摸屏市场有很大程度的增长，不过还没有单独的垄断企业。“说到笼统的播放器产业的时候，前10个显示器生产商占有90%的市场份额。然而我们看到触摸屏行业中的前50家公司只占有50%的市场份额。”
　　DisplaySearch Display Technologies公司主任Jennifer Colegrove说。市场上有超过十几种不同的触摸屏科技产品，包括电阻、投射电容、表面电容、红外线、光学触摸、声波、表面声波、in-cell、 on-cell等，另外，还有很多正在研发中。每一个方案的应用都需要考虑其部署的大小和类型。Colegrove 博士说，“没有完美的触摸屏科技，考虑到不同的尺寸范围，每项科技都会有自己的优势或劣势。”
　　DisplaySearch的市场调查表明，预计2009年到2015年，触摸屏模块的收入会从37亿美元增加到超过90亿美元，相当于13.9%的复合年增长率（CAGR）。因此，触摸屏科技比笼统的显示器产业会有高出10倍的增长率。
　　电阻触摸屏是系统生产中最普遍、性价比最高的系统。电阻触摸屏占有超过70%的海外出售份额和超过40%的销售额，主要是因为相关组件和材料相比之下的低价格优势。电阻触摸屏有多个分层的空间。触摸屏表明施加手指或者手写笔的压力之后，便完成了电路循环，设备就识别出了用户触摸屏的位置。但电阻触摸屏比电容式的触摸屏需要更多的压力来完成按键操作。
　　投射式电容触摸屏系统占有17%的海外出售份额和超过24%的销售额。投射式电容触摸屏用一层电容经过铭刻一个或两个分开的表层来产生XY射线，当手指或者手写笔在触摸屏表面接触时，电容就可以完成触摸屏定位。投射式电容系统通常比电阻式触摸屏系统更精确。
　　多触摸屏界面
　　最近刚刚发行的windows 7就包括了多点触摸功能，会成为触摸屏应用的一个催化剂。多点触模模块目前占有市场销售额的20%，预计会在2015年时达到超过42亿美元的增长，将会占到整个触摸屏模块销售额近47%的比重。多点触摸屏模块的价格比单一触摸屏的价格高，但随着市场的竞争加剧，价格预期将会下降。
　　因为Windows 7和iPhone的出现，多点触摸屏往往成为了人们必须考虑的功能之一。不过用户并不是都知道如何使用这个技术。“问题是没人知道他们为什么希望有这个功能，”3M Touch Systems公司业务经理Scott Hagermoser说，“我可能以后会用的到它，我的顾客需要它，所以我得创造这种功能。不过并没有什么潜藏原因来解释为什么人们一定要这种功能。”据 Hagermoser说，该功能最终会带来很多崭新的应用软件，不过从当前情况看，我们还没有到这一步。
　　在专业的领域中，多触摸屏就有很多使用价值了。“一旦处于专业的领域中，人们就会明白他们可以用这种功能做什么。”Hagermoser说。
　　多模式的应用让数字标牌的部署成为可能。“试想一块能利用多触摸屏功能的场景模式数字标牌，多个用户可以站在标牌前并和它一起互动，” Hagermoser说，“他们的信息会在他们接触到的屏幕的位置显示出来，他们可以在不影响其他人的情况下，尽可能的探索这个标牌。真正的多屏幕互动可以让这些标牌更有效的工作，人们也会适应用它们来工作。这就要求开发一些有重要意义的软件的目的所在。”
　　多点模式下的”手语”
　　“假如你买回家一台钢琴，发现你只会用两个手指弹钢琴，你会很失望。”N-Trig主席Rick Seger说，“同时用10个手指弹钢琴可以产生出各种丰富的声音和美丽动人的音乐。电脑比钢琴更复杂、，所以你可以用电脑来做更多有用的事。能在屏幕上使用10个手指是很重要的。”
　　“真正的多点模式并不只是使用两指打手势，”Seger说，“多点触摸屏可以用3个或4个手指，我们管它家2+1输入法。有很多打手势的变化，丰富的手言可以同时使用4个手指。”
　　多点触摸屏提供的不仅仅有游戏界面。“它还可以用来学习如何写字和画画。多点触摸屏对于英语以外的语言有很大的影响，那些语言超过了26个字符而且不使用标准的键盘。在多点触摸屏的系统上，使用汉语和阿拉伯语输入法会更方便。Windows 7中汉语的字符辨认功能是很惊人的。”
　　对于教育市场来说，多点触摸屏和在slate-based电脑上用笔写字对于教育产业来说是一个很强大的应用。“直接在教科书上记笔记、画重点或是和老师一样在黑板上画一个解释图表，把这些功能集中到一个设备上，该类电子书或者教科书将会提供巨大的价值。”Seger说。
　　“我们需要保证用户所使用的应用程序是友好的，并且不会给用户带去他们没有见过或者不知道如何处理的问题。我们最终希望做到笔头输入和触摸屏之间的无缝转换，只要把手掌放到屏幕上就可以变成笔一样的功能，能够调整、改变工具。这是N-Trig正在研究改善的地方。”