事件背景：2011年3月17日爱普生（中国）有限公司在京举行“创作艺术 美时美刻”2011年爱普生大幅面打印机新品发布会，推出两款分别针对专业影像输出领域与光盘印刷、刻录领域的最新产品——Epson Stylus Photo R3000与Epson Discproducer PP-50。
前者通过重新定义A3+幅面影像输出新标准，为高端摄影师、商业摄影师、发烧友等用户提供了专业影像输出的新选择；后者则凭借超高的性价比以及卓越的品质，为众多行业用户提供了满足CD/DVD生产和复制的商务办公需求的细分选择。会后我们泡泡网有幸采访了爱普生高层，并探讨了爱普生新品所针对的人群、产品性能优势、渠道规划、以及市场策略。
王嘉宁先生（左），北川诚之先生（中），刘波先生（右）
受访人
爱普生（中国）有限公司渠道部部门经理 北川诚之
爱普生（中国）有限公司大幅面营业部 刘波
爱普生（中国）有限公司大幅面营业部 王嘉宁
Epson Stylus Photo R3000
爱普生官方称新推出的Epson Stylus Photo R3000将进一步拉大了与竞争对手之间的差距，持续掌握行业领先优势。让摄影师及高级发烧友等用户将摄影作品升格为艺术品变得易如反掌。
Epson Stylus Photo R3000
作为A3+喷墨打印产品线的高端机型，新品拥有爱普生独有的微压电打印头技术、新型LUT技术、优化黑白效果的3级黑墨和广泛的介质适应性，采用9色“世纪虹彩K3 VM”颜料墨水，继承了“艺术微喷”色彩、品质与持久的完美统一，达到了艺术品收藏的级别。
特别值得关注的是，Epson Stylus Photo R3000突破性的智能墨滴变换技术可产生仅2微微升的墨滴，这是爱普生“世纪虹彩K3 VM”颜料墨水系列打印机的最小墨滴。
R3000优化黑白效果的3级黑墨
R3000的3级黑墨在黑白打印领域有怎样的突破，或者拥有的优势是什么？
刘波先生告诉我们：“R3000用的墨水是“世纪虹彩 K3 VM”颜料墨水，它的特点是使用三级黑墨，做到从深颜色区域到浅颜色区域内平滑的灰阶过渡，无论是浓黑或是极浅的灰，都不会出现任何偏色或扭曲现象，完全可以满足用户的照片输出要求。”
照片打印机打印品质比墨盒的使用成本更重要
目前用户对墨盒的使用成本怎么看？
王嘉宁先生指出：“作为世界上最高端的A3+幅面照片打印机，R3000可以达到数喷工艺的水准。从之前市场反映来看，使用者并没有对墨水成本有意见，所以对有高端照片打印需求的用户来说，其实是完全可以接受目前墨水成本的。”
爱普生牵手新渠道总代理
之前有人说找不到R2880的耗材在哪里买，现在的情况怎么样？
刘波先生表示：“R2880是有一段时间的缺货，但只是暂时性的，跟我们的区域匹配有一定关系，我们后续会在产品备货方面有很大提升，尽量不会再出现缺货现象。另外，此次R3000我们也找了一个新的总代理，就是佳杰科技。包括耗材在内，我们都有新的销售方式满足用户需求，墨盒的供货情况应该不会有问题，而且如果有问题可以随时拨打我们热线。”
Epson Discproducer PP-50
Epson Discproducer PP-50是爱普生PP系列光盘印刷刻录机家族中性能最低端的一款普及型产品。针对中国各行业信息存储和资料传递对光盘印刷刻录的商务办公需求，除了采用6色墨水系统，实现专业影像级光盘盘面效果，独创的AcuGrip机械手技术可以确保光盘传送安全无误，实现全自动流程化光盘生产外，还调整了生产能力，可以支持一次性制作50张光盘。
Epson Discproducer PP-50
虽然是一款低端产品，但其的上市能贴合更多用户的需求，更能为市场赢取更多商机，将进一步提高与巩固爱普生在光盘印刷刻录市场的主导地位。
明确的定位抢占市场先机
爱普生光盘印刷刻录机实际有哪些用户在使用？
Epson Discproducer PP系列高中低端产品都全了，市场推进会怎么做？
北川诚之先生告诉我们：“爱普生的光盘刻录机三年前首先在欧美和日本上市，当时我们只有一款产品PP-100，主要用于一些比较高端的小批量光盘复制，像音乐、DVD复制，还有公司宣传资料或者教材等方面的应用比较多。在美国还有一个特殊的领域，就是教会。在欧洲更多是应用于医疗行业。比如医院有很多MRI（磁共振成像）或多层CT（多层计算断层摄影）扫描的胶片，医疗行业把这些数据做成光盘，不仅方便医院保存，也便于病人到医院会诊。
通过我们两年多的销售，全球销量达到1万台左右。当然，中国市场才刚刚起步一年多，特别是中国对高端产品的接受程度还没有达到欧美、日本这么快，他们对数据光盘质量、盘面打印质量要求不是很高。在中国便宜的光盘几毛钱，贵的几块钱，很难找到高端光盘，如果我们平时要保存数据，就需要光盘质量非常高，才能得到比较长期的保存效果，这方面我们的推广力度还不够。”
刘波先生表示：“在中国PP-100目前销售比较大的市场跟欧美有很大差别，主要在图文快印、教育、政府用的比较多，且主要是用来打印盘面。而实际上PP-100主要是为了将数据进行存储，并具备很好的识别光盘的功能。在国内很多的档案系统，或者广告设计公司，还没有对于品质保存时间或者其他方面的明确需要。不过，通过我们的努力，在一些行业已有实际拓展。如最近我们在教育行业有一个关于精英教育的重要项目，将教授讲课视频录下来，给一些学生和部门播放。另外像中央系统中的刑侦审讯子系统，包括录像系统，我们有一些很好的解决方案，未来会有很好的推进。此外，包括刚才所说国外医疗行业等先进应用，我们也会在国内找一些合作伙伴，用配套软件和设备一起推广我们的产品。实际上我们PP-50的刻录机跟市场上民用的是有差别的，它可以将数据更好的刻到光盘，同时更好的保存。”
能维护版权的光盘印刷刻录
随意印刷刻录有没有一些办法保存版权？
北川诚之先生介绍：“这需要一些附加软件，比如加密软件，刻录出来的光盘就不能进行复制，但在中国还没有销售。软件需要单独购买，现在好多政府机关都在用这种技术，打开时需要密码，没有密码就只能看到一张白盘。”
光盘印刷刻录拥有完整的解决方案
PP-50主要针对行业用户，爱普生有没有跟系统集成商合作或者跟谁合作给用户提供一个整套方案，帮助他们更快更好地应用？
刘波先生介绍：“我们也在国内寻找一些相应的合作伙伴，因为除了打印、刻录功能外，还需要相应软件和系统支持，才能把数据存储功能体现出来。目前国内我们已有一些做教育、公安、存储设备的系统支撑商，合作相应的配套软件与产品一起应用，提供整体的解决方案。除软件之外，我们还在国内寻找一些比较合适的光盘生产商，包括还与日本太阳诱电有限公司合作，采用可长期保存的“太阳诱电”高质量防水可打印光盘，并与合作伙伴进行推广，向相应的用户推荐。”