回顾2011年，新兴市场国家的经济表现比美欧等发达国家更为积极、活跃，经济增长速度维持在较高水平。中国作为新兴市场的重要代表，经济形势 受到全球关注。作为全球领先的数码影像企业，爱普生进入中国30多年来，始终秉承“挑战与创新”的企业文化，以信息关联产品、电子元器件、精密仪器三大业 务为基石，以“省、小、精”的核心技术延续其“为客户创造价值”的发展理念，引领信息产业发展，在2011年竭诚为顾客、为社会，不断赢得感动。
优秀企业文化铸造未来坚实之基
回首爱普生的发展历史，从世界首创的微型数字打印机EP-101，到全球首只令世界钟表史发生变革的石英手表 Seiko Quartz Astron 35SQ，以及第一台手提式计算机，直至今天爱普生提供的更多令顾客、令社会感动的产品和服务，众多的“世界第 一”以及革命性的产品都是在“挑战与创新”的DNA中创造而来。纵观爱普生将近70年的发展历史，无不渗透着这一基因的传承与发展，“挑战与创新”的企业 文化已经深深地融入了爱普生的血液，引领着信息产业的技术进步。
精工爱普生集团总裁碓井稔认为：“经济全球化和新技术革命正在成为全球 经济持续增长的重要推动力，引领全球经济向前运转的核心动力也主要来源于以中国为代表的新兴市场。作为最早进入中国的跨国企业之一，从2009年开始，为 了适应新兴市场的发展以及新技术的变革，爱普生一直在进行改良创新，不断创造超越用户需求和想象的产品和服务，实现优势最大化，从而成为对世人、对社会有 价值并值得客户信赖的公司。爱普生在致力于以科技创新为产业发展做出贡献的同时，实现在中国产业和市场的双赢。”
持续领先 超越客户期待
作为全球领先的数码影像企业，爱普生卓越的产品和服务得到了客户和消费者的广泛认可。以爱普生信息产品事业部的打印机业务为例，爱普生的针式打印机实现 了连续16年市场份额排名首位。据市场研究机构IDC最新数据表明，爱普生针式打印机全球累计销售量已突破3000万台，在中国累计销售量已突破1000 万台，占据市场半壁江山。2011年，爱普生关注提升客户价值，持续为顾客、为社会提供令人感动的产品和服务。
作为微压电打印之父，碓 井稔一直以“究其根本，追求极致”的精神不断为客户创造价值，洞察客户需求，引领行业发展，为客户提供使之感动并超越其需求的产品与服务。以喷墨打印机为 例：在研究中国用户的需求后，爱普生发现，大家比较关心的一是产品构造要简单，二是打印成本要经济。因此，针对中国客户的上述需求，爱普生设计出了原装墨 仓式的喷墨打印机、一体机EPSON L101和L201，为客户提供能够降低成本的经济适用的打印解决方案。
在开拓医疗行业客户方 面，爱普生发现医疗打印设备除了要满足所需的打印效果外，还要能在无人职守的情况下，实现高强度、长时间的打印工作。爱普生黑白商务打印机、一体机 K100和K200，可专门用于打印电子处方和医嘱病例。爱普生K100、K200采用创新技术使其性能优势尤其突出：超大容量墨盒设计，打印成本仅为激 光打印机的1/3；双墨盒设计确保512个黑色喷嘴齐头并进，同时采用独特的T引擎技术，全内置优化自动双面打印单元，缩短走纸通道，再配以 DURABrite Ultra防水耐光速干颜料墨水，大幅提高双面速度，同时可以节省纸张50%。
此外，由于近年来移动互联网及手持 终端的普及与应用，远程无线打印设备的应用已经成为“云计算”革命所带来的未来技术发展趋势。为了满足新型移动终端用户的移动打印需求，自2011年秋季 起，爱普生推出的新型喷墨打印机都将支持苹果AirPrint无线打印和谷歌云打印功能。通过支持苹果AirPrint无线打印和谷歌云打印服务的打印技 术，爱普生再次跨越技术变革的前沿，满足客户需求并超越客户期待，使辗转于商务旅途以及繁忙工作中的移动手持终端用户、移动办公用户，无需安装驱动程序或 与计算机连接，便可实现无线移动快捷打印。
绿色实力 环保科技造福新兴市场
作 为环境领先型企业，爱普生一直以企业活动与地球环境和谐发展为目标，积极致力于高水准的环境保护，肩负起企业公民的社会责任。在实现超越客户期待，不断迎 接新技术趋势和市场需求挑战的同时，爱普生也在构筑着企业发展的绿色软实力，将环保渗透于产品从设计、选择、制造、运输、使用到再生的整个生命周期中，打 造绿色产业链。从产品每个零件采购开始一直到建立废旧产品回收体系，爱普生一直秉承“决不给地区环境带来负荷”的环境经营理念，以“省、小、精”技术为基 础，通过商品、服务、生产及销售的每个环节其为客户提供所追求的降低环境负荷的价值。
此外，爱普生也是最早在中国开展废旧耗材回收服务 的公司之一。从2001年开始，爱普生就在中国推行和实施耗材绿色回收计划。2011年，爱普生继续在全国范围内的爱普生专卖店开展“耗材回收，环保行 动” ，鼓励消费者积极参与到墨盒等耗材环保回收活动中，减轻环境负荷，倡导绿色环保生活。
2012年，爱普生将继续站在技术与市场变革的前沿，实现“为客户创造价值”的经营理念，以领先的科技和创新的商业模式，为客户提供卓越的产品和服务，以强大的品牌实力，在2012年为客户与社会带来更多感动。