这不光是需要在原有基础上做,有的还需要通过收购整合去实现。在过去多年中,柯达一直在做此类资源的整合和包括内部管理的整合。2000年金融危机、2008年亚洲危机则直接让柯达稍有起色的转型成果昙花一现、拖慢了其转型进程。
转型上的屡屡遇挫让柯达在消费者层面的形象更是一路下滑。“柯达有很好的产品和很多技术及文化,尤其在面向企业客户的图文影像领域。但是我们经常听到的是‘胶片消失了’、‘数码相机有问题了’这样的负面消息”。
Lois Lebegue说,这些业务其实在柯达总体业务中比例非常小,现在很多消费者并不了解柯达60%—70%业务都是印刷。
现在正是柯达非常关键的时刻。柯达将自身民用业务聚焦在打印输出上;同时集中精力发展图文影像,即数码印刷、包装、票据等业务。“我们在最后的时刻确定柯达最后的方向,现在是柯达转型的最后时刻。”
转型商用市场
自2008年,柯达开始谋求新一轮转型,将重点业务从消费市场转向商用市场,即人们所理解业务重心从“B2C”转向“B2B”,向商用数码业务转型。
日前,在柯达宣布退出全球数码相机等个人消费市场后,亚太区总裁路易首次向媒体证实,“柯达相机未来可能再次出现于市场上,不过可能是授权其他厂商来做”。
截至目前,柯达中国尚未就退出数码相机等个人消费业务市场发布任何官方声明,也未就退出产品市场的用户售后服务等给出具体解决方案。同样,对已占据柯达中国70%业务比重的商用数码市场销售额,柯达中国也未给出具体数字。
柯达中国市场部相关人士在接受媒体采访时曾表示,“柯达商用市场的业务比重已经达到70%”。不过,柯达中国并未透露其在中国商用数码印刷市场的销售金额。
此前,柯达亚太区市场副总裁伊万则指出,“柯达产品与技术所覆盖的市场价值为1100亿美元,包括打印与文件管理、包装印刷、商业印刷、消费数字影像、出版,这是一个快速成长的市场,柯达已做好充分的准备来帮助客户在行业转型中快速积累资本”。
不过,目前柯达尚未在这一空间高达千亿美元的市场取得突破性优势,仍处在布局、试水阶段。
转型商用市场,清理柯达此前在个人消费市场所遗留的包袱,还意味着柯达将此前积累的品牌商业价值、全球市场网络门店等优势资源也惨遭遗弃。不 过,有业内人士认为,“面向商用市场的数码印刷,绝不是柯达的救命稻草。柯达逃离公众转向商用只是第一步,接下来所要面临的问题是,到底靠什么业务来拯救 身陷破产困境的柯达公司。”
不止是在中国,在全球市场上,面向商用的数码印刷业务还处在推广初期,并没有迎来大规模的市场爆发。在浙江万里学院客座教授冯洪江看来,“柯达 长期习惯与个人用户打交道,虽然在全球拥有面向终端的营销网,但这并不适用于商业数码业务开拓。面对商用客户和商业市场拓展,并不是柯达的强项,这需要对 柯达现有的组织架构、营销体系和商业模式进行重组,将面临时间长、任务重、难度大等挑战”。