2005《中国标识》第一期曾经采访过安徽嘉臣智能数控科技有限公司董事长成峰，那时的嘉臣，事业正处于蒸蒸日上的发展阶段，专注于新产品的研发、推新及企业内部的优化管理的成总意气风发。几年过去了，奉行“种树”精神的成总带领着嘉臣走的如何？近期，标识编辑部对成总再次进行采访，希望对嘉臣几年来的发展和未来的计划有更多了解。

安徽嘉臣智能数控科技有限公司董事长成峰（右）

    记者：这几年来，嘉臣推出了哪些新产品？

    成总：从整个行业近两年的发展来看，标新立意的新产品出现的并不多。即使有，也是在原有基础上的改进和升级，使得设备的性能和质量进一步的完善和提高。同时真正出来的新产品它的应用领域却越来越广泛，不仅仅局限在广告标识业。作为制造厂家，不断的推陈出新是企业保持持续发展的动力和源泉。在这两年中，我们在保证原有主流产品不断完善的基础上，也在逐步向其它领域扩展，比如说：木工机械，虽然现在国内的绝大部分雕刻机制造商都在生产木工雕刻机，但是真正能满足客户专业要求的却不多，我们并不盲目追求新产品的过早上市，而是在寻找适当的时机向市场投放，以保证产品到客户那就是能帮客户赚取利润的武器！

    目前国内的广告设备制造商，所面对的客户群还是比较单一的想真正形成很大的销量还得做出很大的努力。所以，怎样让自己的产品走工业化和办公化之路，是很多厂家探索追求的目标。我们早在2004年就在向这一方向努力，目前我们已上市的新产品已经涉及到木业加工、家具制造、交通、桌面办公等领域。特别是交通领域，我们是目前国内唯一一家专业生产和销售这种产品的厂家，对交通标牌制作从手工化到全自动化起到很大的促进作用。而且这些产品无论是利润率，还是市场容量都要远远比广告领域大的多。

    记者：这些新产品的市场反映怎样？

    成总：我们新产品的核心在于“新”，而且是目前国内市场很少见到的，其市场潜力远远大于我们的普通产品。而且我们有两款新设备在设计之初，就有合作伙伴要包揽国内总代理销售权。市场前景非常广阔！

    记者：新的一年里在新产品研发方面还会有哪些新计划？

    成总：主要立足于广告数控设备和激光产品的开发，及桌面小型立体制图办公设备的开发。力争每年有几款新品上市。

    记者：05年采访您时，嘉臣产品的出口销售比例已经快赶上国内，目前，出口这块的情况怎样？

    成总：国际市场是一个讲品质和服务的市场，虽然我们很多的厂家都有设备出口到国外，或在国外有不同的客户群体，但是真正形成大批量出口的厂家还是少之又少。目前外商对中国产品的了解程度在进一步的加深，对国内品牌了解程度也很高。要和他们建立长期的合作关系，没有过硬的品质和良好的服务是绝对不行的。我们今年先后三次派专业技术人员出国，对与我们合作超过两年的国外代理商进行技术培训，同时协助他们对已销售的产品进行维护和检修，得到了国外代理商的一致好评。有了这样的服务，可以说我们的国外市场肯定差不了。

    记者：随着各个厂家瞄准出口市场，有没有出现国内恶性竞价的情况呢？嘉臣如何应对的？

    成总：国内产品走出国门，价格因素有时也很重要，难免会出现价格竞争，但随着外商对国内产品了解程度的加深，他们会越来越注重产品的品质了。现在，选择几家产品性价比高、重信用的长期合作伙伴将是他们的首要目标。而能稳住和进一步促进这一合作关系的纽带就是——品质和服务。因为其中有部分外商在与国内一些不重视品质和服务的小厂家合作时，多少都曾经吃过因低价机、劣质机和无服务带来的苦头。而有些小厂家甚至连出口国际市场所必须的认证资格都没有，也来鱼目混珠！这就是为什么后来老外不惜成本要先到制造厂家考察制造过程，查验认证资格后再做交易的根本原因。保证品质，不断改进，满足不同客户的差异化需求；注重服务，是我们不断扩展外销的法宝。