贴近客户 看好中国市场——访英国赛尔公司执委会成员、销售与市场总监Richard Barham先生

    英国赛尔公司是全球领先的工业喷墨喷头、墨水及周边设备的供应商，在中国的喷绘和建筑陶瓷市场，赛尔的喷头产品占据了半壁江山。2012年初，赛尔公司对中国的组织结构进行了调整，撤销赛尔（中国）有限公司，成立赛尔（香港）有限公司。2012年7月，完成了中国市场重新布局的赛尔公司亮相上海广印展。向中国印刷、广告及建材市场推出全新的产品，为了更深入的了解赛尔最新的发展，展会期间，记者专访了英国赛尔公司执委会成员、销售与市场总监Richard Barham先生。

Richard Barham先生（左）

    记者：近年来，中国广告市场发展迅速，喷绘需求也在不断增加。请您谈谈赛尔的发展历程以及您如何看待喷头行业的发展？

    Richard：赛尔最早的历史可追溯到1992年，到现在已经大约有20年的历史。公司始于英国着名的剑桥大学进行的一项专利，后来开始喷头技术的研发。在喷头早期的发展历史中，许多喷头包括大多数压电喷头都是由赛尔赛尔制造，现在一些日本公司也是由赛尔公司授权从事喷头的制造。2001年赛尔进入中国市场，在香港设立办事处。2006年赛尔办事处迁至上海，一直到2012年3月我们撤销了原来设立在上海的中国公司，而在香港重新注册了公司。这是赛尔公司主动进行的一次战略调整，因为我们在中国的销售，要从原来代理经销的销售模式，想直销的销售模式转变。目前，赛尔公司销售的重点领域，包括喷绘市场和建筑陶瓷市场，这些市场的客户主要集中在珠三角一带，在香港设立分公司之后，可以拉近与客户的距离，并提供更好的服务。目前中国广告行业正处在一个稳步上升的时期，并由传统的喷印方式想数码方式发展。这一趋势在陶瓷和包装行业也同样在发生。赛尔2011年的销售额大约有26%来自于中国，我们相信这个数字在未来能够持续增长。

    记者：赛尔为何做出撤销设立在上海的中国公司的决定？

    Richard：撤销原来设立在上海的中国公司并不意味着赛尔要撤出中国，这种调整是根据市场变化主动做出的改变。赛尔非常重视中国市场，而且到目前为止在中国市场的成绩相当不错，我们是不可能放弃中国市场的。为了让中国的客户放心，今年，赛尔公司的高层频繁访问中国、走访用户，我们所做的调整，完全是为了更好地贴近客户，我们对中国市场也会保持一如既往的重视。

    记者：本次展会展出的喷头产品，与以往产品有何不同？

    Richard：本次展会，赛尔带来了两款新型灰度喷印头Prton15和Proton15+。数年之前我们最早发布的喷头产品是Proton35，它的墨滴为35皮升。之后我们发布了Proton60，这两款产品都是二态的产品，Proton60的墨滴非常大，为60皮升，这两款喷头的速度相对来说比较慢，分别为9.5KHz和7.0KHz。而最新发布的Prton15和Proton15+这两款喷头，它们是从二态的打印喷头发展到现在的灰度打印喷头。同时，它的墨滴较小为15皮升，速度能够达到15KHz，另外，Prton15使用的是溶剂墨水，Prton15+使用的是UV墨水，从旧的型号到新的型号，从二态打印喷头到灰度打印喷头，从较慢的速度到较快的速度，中间发生了根本性的转变。

    记者：赛尔有何技术上的优势以确保高品质喷头的生产？

    Richard：从技术的角度来说，赛尔是最早开发喷墨喷头的厂家，因此，与竞争者相比，赛尔对喷墨喷头的开发具有更加深的理解。在开发一个新的喷头型号时，我们的跨度和向上的提升更大。如在2001年以前，大多数的喷头的工作方式都是直接从喷嘴中喷墨，如果墨水中出现气泡或杂质，将会出现气泡和杂质直接喷出的问题，影响喷绘效果，因而我们取了一种新的思考方式，即引入持续供墨技术，在这种技术中墨水是围绕系统流动，因此所有的气泡或者杂质会离开喷嘴，喷嘴会随时准备进行喷墨。因此，它能够提供喷墨过程的可靠性。也正是因为不断采取新的思维方式并引入新技术，赛尔目前在陶瓷市场上才能占据多大60%的市场份额。此外，我们还有一个非常强大的研发团队，一共有87位员工专职参与研发。

    记者：赛尔近期推出了墨水认证，请介绍一下认证的情况？

    Richard：赛尔所做的很多研究都是关于喷头和墨水之间是如何工作的，我们有很多相关的技术能够提升墨水和喷头的工作效率，因此赛尔推出了墨水认证，和我们的墨水合作伙伴一起工作，去探索如何通过波形去提升喷绘品质，使喷头具有更好的喷射表现。