近日，美国施乐称其文件打印部在2013年第一季度营业额达54亿美元，同比下滑2.7%。公司利润率同比却上扬10%，达2.96亿美元。而在最近几个季度，施乐公司的打印业务下降了9%，销售总额下降了2.7%。

　　施乐公司总裁Ursula Burns对此解释主要归功于从传统印刷和设备业务向企业服务领域的延伸，此项业务预计到2017年将为施乐公司贡献66%的营业额。“在一季度，服务业务部市场需求得到了明显的增涨，然而包括iGen商业系统在内的文件打印部表现却差强人意。”

　　同时，施乐多功能打印系统配置的ConnectKey软件系统销售量也开始在一季度需求呈现递减趋势。“如果施乐公司想要在2013年保持业务平稳，必须在ConnectKey软件系统，包括升级版iGen系列数字印刷系统和Impika喷墨印刷系统在内的新型高端彩色印刷机等方面继续努力。”上月，施乐发布iGen4系列产品的最新一代机器——iGen4钻石版印刷机。

　　另外，施乐公司还将在降低成本方面采取强有力的措施。此前，媒体报道称施乐宣布将关闭位于美国俄勒冈州库斯贝和北贝德的客户服务中心。受本次调整影响的员工已经接到了企业的通知，这些员工将从7月开始陆续解雇。