富士施乐新团队追求有效融合
从客户的需求出发,是富士施乐一贯的工作重点,而在创建了市场推广团队之后,富士施乐在这方面的工作力度进一步强化。
“其实相关的工作富士施乐一直在做,但以前只是业务体系的同事在帮助客户开拓应用,从公司层面上说,并没有一个固定的团队。但是的做法是,富士施乐专门对部分销售人员做培训,让他们了解行业知识;同时,我们还聘请行业中有经验的专家,向员工介绍数码印刷可以在客户现有业务上实现哪些增值,利用数码印刷可以帮助客户实现哪些业务上的增长。过去是借助培训,让一线销售队伍做这件事情。现在不同了,我们今年专门成立了团队,即市场推广团队,”陈贻进副总裁介绍。
“市场推广团队的工作,有50%的精力放到对一线销售人员的培训与推广上,包括从什么角度跟客户讨论,怎么利用数码印刷帮助客户扩展业务等;他们另外的工作重点是选定一些样板客户,由团队的同事亲自走出去,深入到客户那里做一些事情,包括Fogra认证、包括在实地帮客户做咨询服务,让客户在彩色管理方面做的更好,提升其色彩管理能力。这个团队所做的工作,一是前面提到的,要力争找出数码印刷普适的盈利模式;二是促进数码印刷与传统印刷的有效融合。”
陈贻进副总裁介绍,虽然市场推广团队成立时间不长,但是已经取得了很好的工作业绩。“我可以举两个例子。第一个是整合的工作流程。我们现在遇到的很多从事传统印刷业务的企业,在这些企业中既有传统的胶印,现在也开始上马数码印刷。以前,这种情况下不同的印刷方式采用的印前工作流程是不一样的;现在我们可以帮助客户实现改变,用相同的工作流程系统进行前期处理,后面的问卷流向CTP和数码印刷,最后实现的印刷相关可以做到颜色的完全一致的。这种工作流程的实施和操作能力的提升,是我们跟客户一起努力实现的,也是我们现在工作的重要成绩。第二个也是我们这次在展会上展出的一个系统,这个系统可以在网上收集管理信息,从网上接到的订单内容如何融入企业管理系统,如何进行跟踪,网上接单印好后怎么发给客户,这都涉及工作流程。这个工作流程,对于利用数码印刷建立一个有利可图的业务模型是很重要的一个环节,也是我们取得的重要成绩之一。”
陈总表示,富士施乐正在通过市场团队,有计划、有战略地推动着数码印刷的应用与发展。CHINA PRINT 2013展览会,富士施乐,星光闪耀;富士施乐,帮助客户发掘无限新的商机。