APP，Application的简称，表“应用”之意，多指智能手机的第三方应用程序。历经半年筹备，我国陶瓷上游领域的首个APP——泰威多媒体平台即将诞生。

日前，上海泰威技术发展股份有限公司(以下简称“泰威”)销售总监徐蕾告诉记者，泰威APP客户端的内容包括品牌简介、培训课程、零部件订购三大方面。“现在该软件处试用阶段，主要使用群体是今年新购设备的用户，日后根据他们的真实体验再作进一步改良和推广。”

泰威APP的推出，不仅全面展示了泰威的产品和企业基本信息，而且有效提升品牌的形象和实力，更透过精准营销加强与用户的互动性，以及提高消费者对品牌的忠诚度。

实际上，早在前年，泰威董事长胡御霜谈及服务创新时就曾表示，泰威已帮助部分客户借助iPad订制了DIY的销售网络。

拥有互联网思维的泰威，素来紧跟潮流趋势，秉承“走在客户前一步”的服务理念，为陶企带来便捷灵活的服务方式和意想不到的用户体验。

　　品牌深入人心

徐蕾介绍，在泰威APP的页面，客户可全面了解泰威所有设备的性能、指标和特点。这样，即使用户没有购买产品，但看到如此全面的信息展示，一方面加深了对泰威品牌的高度认知，另一方面提升了对泰威产品和品牌的信心，从而大大激发购买欲望。

作为当前的主推产品，采用星光1024喷头的TeckVersa三代设备在泰威APP上被详细罗列出诸多技术优势，以让客户对该产品形成全面深入的了解。据悉，机器采取双排进砖印刷，实现不同图案的产品印刷;印刷过程中任意插图，中间打样、测试而不影响生产进度;具有抽拉式车头，方便操控人员和技术维护人员操作等。

终端用户通过了解产品系统展示信息，更加深入认知泰威这一品牌，进而提升了泰威的品牌实力。而这也成为企业宝贵的无形资产，为企业赢得强大的竞争优势。

　　服务便捷高效

“网上培训窗口包含多个视频软件，用户可随时随地‘翻阅’软件，学习设备操作、维修等知识。”徐蕾补充，泰威会将APP上的网上培训与总部的实时培训相结合，让受训者更便捷地掌握设备的使用方法和要领。

据采访，泰威的培训面向陶企中的操作与维护技术人员，针对设备操作系统的的软硬件部分、砖样输入及砖样打印、电气原理及维修、机械原理、墨水等常见问题进行讲解。

另外，若需更换设备零件，点击“零部件订购”窗口就可及时在移动应用上下单或者链接移动网站下单。依托泰威在全国各地的办事处和部件储存仓库，货物一般在当天即可到达用户手中。

泰威APP不受时空限制，使随时随地的服务和交易成为可能。同时构建了消费者与制造商之间的沟通桥梁，让泰威的用户及时了解订购信息和订购历史数据，有利于企业的内部管理。另外，也让泰威便于掌控客人的喜好和品味，对未来的产品开发起到极为关键的作用。