银行90%的客户关系是在分支机构获得或失去的。要怎么才能抓住顾客的注意力,建立他们对品牌的忠诚度呢?通过数字屏幕提升参与度就是个不错的选择,它能够比静态的显示器捕捉超过400%的注意力。56iq金融数字标牌拥有便捷节目制作、绚丽播放效果、严谨流程管理、安全稳定运行、强大扩展功能等多项优势特点,已经广泛应用于中国工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、中国银行等各大银行网点。
在银行部署数字标牌要注意以下重点:
1、简单高效地管理内容
(1)选择能够与所有的内容管理系统结合的数字技术,这样你就可以在任何分支机构简单灵活地进行内容的管理和部署。
(2)让我们看一下CMS提供的自主化管理功能,这样就可以减少需要员工去管理内容部署的时间投资。
2、利用内容来实现主要的市场营销目标
(1) 针对Millennials(千禧一代);
MIllennials将会成为终生的大交易客户。所以首先是要培养他们的忠诚度。70%的18—24岁的人们都对最近12个月出现的数字标牌有很大的兴趣。27%的他们能够在看到上面的广告之后有所行动。
(2) 传递现代性
精致的数字标牌技术可以让顾客感受到你的银行的尖端技术。
(3) 推出当地的宣传活动
即便是全国性的运营机构,也要尽量宣传那些符合当地市场行情的自定义信息,这样就可以让顾客知道你属于他们生活中的一部分。几乎70%的银行都是根据分部的情况做的有针对性的信息。
(4) 提升客户体验
减少可感知的等候时间,发布更多有针对性的消息,建立亲密的关系。对于那些在柜员等候队伍中的顾客,要发布一些和银行相关性不大但又能够传递品牌意识的信息,这样就能够平衡他们的心态。
超过60%的银行使用数字标牌发布75%和银行相关的信息、25%和银行无关的信息。
3、分析测量ROO和ROI
ROI:
数字标牌使得衡量消息传达的成功性以及证明投资的价值变得更加简单容易。95%的配备了数字标牌的零售银行对能够部署此科技感到非常满意,回收的周期也可以缩短至18个月。
那么数字标牌是怎样帮助你提升ROI的呢?
(1)减少生产成本:直接避免了开发、打印、经销和市场材料的开支。
如果你的银行很重视社会责任感,保护能源和节约材料,那么数字显示器就是不错的选择。
21%的银行选择自己创建内容,但是外包却是最为节约成本的一种解决方案。
(2)重新设计来自其他媒体的内容:
通过借鉴其他商业广告和社交分享上面的内容,可以更加有效地管理自己的内容。不要一味地寻求重新设计当前的内容,其实也可以更新之前的。
ROO:你的银行怎么能够使用数字标牌来拥有高额的市场目标回收率呢?
(1)遵守承诺:要明白你的内容只有在被需要的时候才能够被多个地区分享。
(2)保持竞争力
十分之九的银行都认为数字标牌在银行内的音效是非常重要的。
(3)结合当前形势作出积极灵活的消息回应
要尽量部署实时的内容,比如年度的涨幅或者税收季节的行情等。