日前，惠普在美国官网发布了一封致消费者的公开信。在信中，惠普向消费者提出五大理由，告诫他们购买使用再生硒鼓要三思而后行。

    惠普称，在新硒鼓的使用周期快结束时，其部件也将破损，不能继续使用。 这也就是说，如果这些部件再次使用或再生，或将对打印机带来一定的损害或导致打印机停止打印。

    其次，非原装惠普硒鼓的打印很不稳定，打印质量也不尽人意。因此，相对而言，其整体成本比原装惠普硒鼓的价格还贵10%。

    再者，再生硒鼓对环境也有不利之处。因为当这些硒鼓使用完后，大部分再生商都不会再进行回收。这也就是说这些用完的硒鼓将被弃之不理。

    另外，惠普还指出，这些再生硒鼓并不一定能达到预计打印量。因为当中大部分产品的预计打印量的计算方法都不是按照ISO标准来计算的。

    有再生商向再生时代表示，惠普的这些说法很荒谬，其此番举动主要是欲从再生商手中夺回更多的耗材市场份额。