纽约市汤普金斯广场（Tompkins Square ）百吉饼的拥有者Christopher Pugliese最近在他的百吉饼店部署了数字标牌系统，以减少等待时间，促进自己的业务发展，他说这项技术可以帮助像他一样的“家庭商店”保持竞争力。

　　他在最近的一次电话采访中说：“像我们这样的小生意的人，这是我们负担得起的现代技术，而且我们真的可以用得很好，它可以帮助我们与一些有更多资金和资源的大公司、大企业竞争。”

　　他说，像他这样的小企业没有大公司的购买力和资源，但是小也可以是件好事，让他们能够迅速有效地使用技术，可以一时兴起改变内容而不必得到委员会的批准。所有这些能够帮助纽约市竞争格局的发展。

　　他说：“我们是一个小型家庭商店，而这是真正的尖端技术。小企业也买得起并很好使用，可能比大企业用得更好，这对我们来说是一个伟大的工具。这是一场艰难的战争，这是一项很棒的技术，让我能够更和大企业竞争。我认为，它给了我们一点优势，并且这是负担得起的，所以我认为这对家庭经营的商店来说是一件好事。我们通常没有这样的优势，所以我感激数字标牌。”

　　Pugliese首先部署了一个数字标牌屏幕做试用。这次试用旨在改善企业交流，作为一个反常规的解决方案，为主要的俱乐部和电子产品零售商服务，以及选择经销商合作伙伴。Pugliese试用之后非常喜欢，所以又部署了一个智能数字标牌。国内的56iq数字标牌拥有强大的系统功能和丰富的智能互动应用，其在小企业、零售门店的应用也非常广泛。

　　Pugliese说，它使用数字标牌有两个主要目标：第一，告诉人们由于他的店里一切都是新鲜制作的，所以等待时间可能有点超过一般预期；第二，促进商店的餐饮业务，使用结果令人满意。

　　作为小商店所有者，Pugliese说他倾向于身兼数职，所以他不需要花时间把东西写在黑板上，他可以让某个人负责数字标牌管理，而这是最用不着操心的事。

　　他说：“我知道它就在那儿，我知道人们会看到它。出于某种原因，当人们看到一个电视屏幕出现在他们面前，他们就会去看。”

　　“顾客不可能总是看特价板；他们可能不会看我写在商店黑板上的东西；但不管怎样，当他们看到一个屏幕，就会看屏幕上有什么。”

　　Pugliese说，他和他的员工白手起家，没有捷径，但是让没有耐心的千禧一代长时间站着不动仍然是一个挑战。

　　他说：“人们不习惯像15、20年前那样等待。但现在我可以在屏幕上向人们展示我们制作的过程——没有半成品或微波加工，我们上传的图像和信息将帮助人们更好地了解我们的制作过程。我不能单独地向每个人解释，与人在Yelp！等社交媒体网站上争论并不能解决问题。所以这是最好的解决方式，这帮助很大。”

　　自从我们安装使用了类似的东西，我没有得到任何类似于‘哦，我的上帝，我不相信我等了这么久’的Yelp!评论，所以我认为它会让人觉得他们能更好地理解。我们会在问题之前，或者在他们发现问题之前告诉他们问题，因此这些东西对我们解决问题帮助很大。”

　　他说，餐饮业务方面也有了上升，有了更多电话订单，网站上的点击率也变高了。

　　“很多人看到我们的店铺，他们认为这是一个家庭经营的小商店，他们中的很多人没有意识到我们在整个城市范围内做餐饮。我们想让人们知道我们这一点，我认为我们这样做是有帮助的。”

　　由于精心设计的商店和精心打造的旧世界氛围，Pugliese担心现代技术的入侵会显得格格不入或者会具有破坏性，甚至几乎在安装开始之前想要退出。但是，借助与商店相匹配的内容和配色方案，并没有出现这种情况。

　　他说：“我不得不说这真的和商店的整个格局融合得很好。这真是一个惊喜。”