很多企业管理者都会思考一个问题，经营一家企业到底该靠什么取胜？有人说靠产品，还有人说靠技术。然而有着这样一家企业，在大家只是一味的追求产品 质量的时候，他们还选择在服务上下功夫。爱克发公司在发展的道路上不断开拓创新，顺应市场发展潮流，丰富产品线的同时，不忘提升企业的服务质量，致力于为 客户带来更多的增值。

以技术领航

    爱克发公司对于产品的涉及十分广泛，无论是软件流程还是硬件设备，无论是传统的书报刊杂志还是移动界面，亦或是到现在的工业喷墨领域，都施展的游刃有余，将其丰富的产品线展现的淋漓尽致。

    爱克发公司立志成为商业、报业、乃至包装印刷领域的首选供应商，而且也正朝着这个方向努力着，其在标识以及工业印刷，数字印刷解决方案的突出表现更 是有目共睹。爱克发公司的分支机构遍布全球主要经济体国家，持续投资，研发新科技，拥有众多产品专利，可在商业印刷、标识与展示、报业、包装与标签、工业 印刷、安全印刷等六个细分市场领域为客户提供环保、增效、可持续发展的全面解决方案以便应对不断变化的市场环境。

    作为一家以科技为主体的企业，技术领先是爱克发公司的根本。他们不只是生产一个简单的产品，更多的是提供全套的解决方案。爱克发印艺亚洲区市场总监李江表示，“爱克发不当搬运工，充分利用硬件、软件等服务，以及理念的坚守，帮助客户找寻利润增长点。”

以实力说话

    1867年成立，1999年上市，总部设在比利时，全球约一万一千员工，在100个国家拥有销售网络，40多个国家拥有销售部门，基本上五大洲都有研发和生产基地，这就是爱克发。

?看业绩

    据悉，到今年3月财年截止，2014年爱克发整个集团的销售总额是26亿欧元。爱克发印艺销售总额达13.55亿欧元，其经常性EBITDA比上年增长2.6%，经常性EBIT比上年增长15.3%。数据发布之后，又带动爱克发公司的股价实现了新一轮的上涨。

?看业务

    *爱克发公司每年向全球28000名客户销售8万种产品。其中65%是通过网络订单在线销售的，而且还可以跟踪订单的状况。

    *全球每天有5.2亿份的报纸印刷，有一半的报纸使用到爱克发相关的技术，无论是耗材、软件、设备，亦或是流程。

?看技术

    *爱克发在油墨方面有100多个专利技术，使得爱克发在工业的喷墨应用领域有非常广阔的开拓空间和市场。全球7%-10%的全球贸易涉及到了假冒的 产品，爱克发的Fortuna防伪软件在防伪应用中非常广泛，完全可以在这一市场中大显身手。毫不夸张地说，基本上中国地区的所有的印钞厂都是用爱克发的 这款Fortuna防伪软件，其支持各种加密技术。

    *全球大概已运行3000多台宽幅喷墨设备，全球1/6的数码宽幅印刷品是用爱克发UV油墨印刷的。

?看服务

    爱克发在全球120个国家安排有零配件的服务，一周7天，24小时的全天候服务。不仅提供像设备的安装、保养维护这样的服务，而且还把更多的精力投入到对技术端的人员的培训上面，尽可能的帮助到客户在客户端就能自行找到解决方案，还可不定期为客户进行培训。

以服务取胜

    不光是能够提供以上7x24小时的全天候服务，爱克发公司的优质服务更是体现在他们始终坚信，企业经营不是简单地把产品销售给客户即可，作为设备材 料供应商，他们提供的不光是产品，更多的是服务。其在报业领域已经成为指定供应商，这一成功与他们服务之到位有着莫大的关联。报纸是非常敏感的一种信息传 播手段，万一出现问题，服务上不及时的就会导致相应问题的出现。爱克发公司之所以能够在整个报业的市场当中占有绝大多数份额，同样是得益于服务跟得上。

以环保至上

    2012年爱克发公司推出了《爱克发全球生产年度报告》，总结2001-2012年在生产过程中改善环境问题的相关数据，其中：水的消耗量在11年 当中减少了将近40%，二氧化碳的排放量减少了51.5%，能源消耗量减少了33.2%。VOC的排放量减少了81.5%。对环境问题的这一改善不但要归 功于爱克发先进的环保产品，还得益于其在生产研发方面采取的降低环境影响的举措。

    特别是在可持续发展方面，爱克发做了很多工作，不仅能够生产环保的产品，还能从生产到运输，到物流整个过程中时时刻刻减少对环境带来的伤害。特别是 2005年推出的热熔技术，成功运用到Azura环保免化学处理版当中，于2005年正式推出。包括版材，油墨（不含有有机挥发物VOC），以及节墨类的 软件。数据显示，这种节墨软件能够帮助节约大概20%左右的油墨，是非常领先的产品。

    爱克发公司的关怀不仅体现在对客户，更多体现在对环境友好度的关怀上。他们将企业社会责任看作是企业发展的重中之重，不断加大技术力量的投入来减少对环境带来的影响。自身环保的同时还带动更多的企业加入到环保的队伍当中来，助力环保大业推广开来。