澳大利亚消费者监督机构下令惠普PPS澳大利亚公司对未被告知其购买的打印机中，含有不允许他们使用非惠普墨盒的技术的顾客进行赔偿。

  据澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）称，惠普在打印机中设置了一项名为动态安全特性（DSF）的技术，防止澳大利亚大约22万台打印机使用非HP品牌的墨盒。并且整个安装过程并不会告知顾客，而是捆绑在固件升级中。

  惠普承认，由于不向消费者披露这些打印机固件升级，它可能违反了澳大利亚的消费者法律，采用了错误的、误导性的或欺骗性的行为。据此，惠普对于受到影响的消费者进行了每台打印机50美元的赔偿，截至目前涉及数额达2000多台，总赔偿额超过10万美元。此后，惠普将在包装和销售点说明，打印机包含DSF技术，并标明其目的为防止用户使用非惠普品牌的墨盒。

  与此同时，惠普推出了自动固件升级软件，可从某些喷墨打印机中移除DSF，并允许用户使用非惠普墨盒。